Zamówienie z Allegro przepisujesz do panelu kuriera. Fakturę wystawiasz w osobnym programie. Stan magazynowy w sklepie poprawiasz ręcznie i liczysz, że nikt w tym czasie nie kupi ostatniej sztuki drugi raz. Jeśli to brzmi znajomo, ten tekst jest dla Ciebie.
Wyjaśniamy, czym jest Base (dawniej BaseLinker), jakie bolączki sprzedaży internetowej rozwiązuje, ile kosztuje według cennika z października 2026 roku i dla jakich sklepów to dobry wybór, a dla jakich jeszcze za wcześnie.
Co to jest Base (dawniej BaseLinker)?
Base to system, który łączy w jednym panelu wszystko, co dzieje się wokół zamówienia: sklep internetowy, marketplace’y, firmy kurierskie, faktury i komunikację z klientem. Producent opisuje go jako system do integracji platform e-commerce i automatyzacji procesów. W praktyce zamówienia ze wszystkich kanałów spływają na jedną listę, a powtarzalne czynności wykonują się same, według reguł, które ustawiasz raz.
Skala jest spora. Według strony producenta z Base korzysta ponad 30 000 firm, system oferuje ponad 2000 integracji i pobiera zamówienia ze 180 krajów.
BaseLinker czy Base? To ten sam system
Pod koniec maja 2025 roku BaseLinker zmienił nazwę na Base. Zmianie towarzyszyła kampania „Base. I kropka”, a na rynkach zagranicznych firma używała nowej nazwy już wcześniej. Zmieniły się nazwa i identyfikacja wizualna, a funkcje i integracje zostały te same. Stary adres baselinker.com przekierowuje dziś na base.com (sprawdziliśmy 19 października 2026 roku). Jeśli więc ktoś w Twojej branży wciąż mówi „BaseLinker”, ma na myśli dokładnie to samo narzędzie.
Jakie problemy sklepu rozwiązuje BaseLinker?
Sprzedawcy wychodzą poza własny sklep, bo tam są klienci. Według raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2026” Allegro ma średnio 5,6 mln użytkowników dziennie. Każdy nowy kanał to jednak kolejny panel do pilnowania, a ręcznej pracy przybywa razem ze sprzedażą. Oto sześć bolączek, które Base (BaseLinker) bierze na siebie.
1. Ręczne przepisywanie zamówień z wielu kanałów
Dane klienta z marketplace’u kopiujesz do panelu kuriera, potem do programu do faktur, czasem jeszcze do arkusza. Każde przepisanie zajmuje minuty i grozi literówką w adresie.
Co robi Base: pobiera zamówienia z marketplace’ów (np. Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland) i ze sklepów na WooCommerce, PrestaShop czy Shopify na jedną listę, z tymi samymi kolumnami, statusami i filtrami. Nie przepisujesz danych klienta, bo system przekazuje je dalej, np. do kuriera i na fakturę.
2. Rozjechane stany magazynowe i sprzedaż towaru, którego nie ma
Ta sama sztuka wisi w sklepie i na marketplace. Ktoś kupuje ją w sklepie, a oferta na marketplace dalej pokazuje stary stan. Kończy się anulowanym zamówieniem i tłumaczeniem się przed klientem.
Co robi Base: prowadzi wspólny magazyn. Gdy stan się zmienia, system obniża liczbę sztuk w ofertach na pozostałych kanałach, a przy zerze może ofertę zakończyć. Synchronizacja działa co 8 godzin, co godzinę albo, poza planem darmowym, na żywo. Jest jeden warunek: każda oferta musi być powiązana z produktem w magazynie Base. Dlatego wdrożenie zaczyna się od uporządkowania katalogu.
3. Etykiety kurierskie i kilku przewoźników naraz
Klienci chcą wybierać formę dostawy. Według raportu Gemius automat paczkowy to najczęstszy wybór dla 72% kupujących online, a pozostali wolą inne formy, np. kuriera pod drzwi. Dla sklepu oznacza to często kilka paneli nadawczych i kopiowanie adresów do każdego z nich.
Co robi Base: po zmianie statusu na „Do wysłania” może sam utworzyć paczkę u wybranego kuriera, wydrukować etykietę i wysłać klientowi e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
4. Faktury, paragony i KSeF
Faktura do każdego zamówienia wystawiana ręcznie to żmudna praca, a w 2026 roku doszedł do niej Krajowy System e-Faktur. Kogo i od kiedy dotyczy, opisaliśmy w osobnym wpisie o KSeF.
Co robi Base: po opłaceniu zamówienia może sam wystawić fakturę lub paragon i wysłać dokument klientowi e-mailem. Integracja z KSeF nie kosztuje dodatkowo i nie ma limitu dokumentów: faktura trafia do KSeF zaraz po utworzeniu, a system pobiera numer KSeF i aktualizuje plik PDF. Gdy KSeF nie odpowiada, Base sam rozpoznaje tryb offline i nanosi na dokument wymagany kod QR.
5. Statusy i pytania „gdzie jest moja paczka?”
Klient, który nie wie, co dzieje się z zamówieniem, pisze maila albo dzwoni. Każda taka wiadomość odrywa Cię od pracy.
Co robi Base: wysyła automatycznie e-maile i SMS-y z szablonów przy zmianie statusu. Klient dostaje stronę zamówienia z logo sklepu, na której śledzi przesyłkę i pobiera fakturę. Gdy kurier potwierdzi doręczenie, system może sam wysłać wiadomość i zmienić status zamówienia.
6. Pomyłki przy pakowaniu i zwroty
Zła sztuka w paczce oznacza koszt wysyłki w dwie strony i rozczarowanego klienta.
Co robi Base: Asystent Pakowania sprawdza skanem każdą sztukę, drukuje etykietę i zmienia status zamówienia. Zwroty z marketplace’ów obsługujesz w tym samym panelu, a zwrot dla klienta sklepu tworzysz z karty zamówienia.
Jak to działa w praktyce: akcje automatyczne
Sercem Base są akcje automatyczne. Każda reguła ma trzy elementy:
- zdarzenie, czyli moment startu, np. opłacenie zamówienia albo zmiana statusu przesyłki,
- warunki, które zawężają regułę, np. typ zamówienia, kraj dostawy, metoda płatności albo waga produktów,
- akcję, czyli to, co system zrobi, np. wystawi fakturę, utworzy paczkę albo wyśle e-mail.
Zdarzenie może też wywołać pracownik: skanem kodu kreskowego, skrótem klawiaturowym albo przyciskiem. Kilka reguł połączonych w łańcuch prowadzi zamówienie od wpłaty do doręczenia bez ręcznego klikania.
Ile czasu to oszczędza? Przykładowe wyliczenie
Oszczędność zależy od procesów konkretnego sklepu, dlatego zamiast obietnic pokazujemy przykład. To nasze założenia, nie dane producenta:
- sklep ma 1 000 zamówień miesięcznie, czyli około 33 dziennie,
- ręczna obsługa jednego zamówienia poza pakowaniem (adres do panelu kuriera, faktura, poprawka stanu na drugim kanale, mail z numerem przesyłki) zajmuje 4 minuty.
1 000 zamówień × 4 minuty to 4 000 minut, czyli około 67 godzin miesięcznie. To ponad 8 pełnych dni roboczych. Abonament Base w planie Business przy takiej skali kosztuje 1 269 zł netto miesięcznie (wyliczenie poniżej). Zestaw tę kwotę z kosztem 67 godzin pracy w Twojej firmie i podstaw własne liczby. Pakowanie zostaje, ale przepisywanie danych da się w dużej mierze oddać regułom.
Ile kosztuje Base (BaseLinker)? Cennik na 19 października 2026
Ceny poniżej pochodzą z oficjalnego cennika Base i obowiązują na 19 października 2026 roku. To kwoty netto, w złotych, za miesiąc. Cena zależy przede wszystkim od liczby zamówień w miesiącu, a w planie darmowym także od liczby produktów.
| Plan | Cena netto | Limity i najważniejsze cechy |
|---|---|---|
| Freemium | 0 zł | do 100 zamówień miesięcznie, do 1 000 produktów, 3 profile pracowników, synchronizacja co godzinę, historia danych 6 miesięcy |
| Business | 279 zł stałej opłaty + 0,99 zł za zamówienie | bez limitu produktów i użytkowników, synchronizacja na żywo, historia danych 24 miesiące, wsparcie 24/7 |
| Enterprise | wycena indywidualna | ponad 5 000 zamówień lub 1 mln zł GMV miesięcznie (GMV to łączna wartość sprzedaży), SLA (umowa o gwarantowanym poziomie usług), dedykowany opiekun |
Plan Business liczysz tak: 279 zł + liczba zamówień × 0,99 zł. Jedno zamówienie liczy się jako jedno bez względu na liczbę produktów w koszyku, a zamówienia dodane ręcznie liczą się tak samo jak te ze sklepu.
Przykładowe wyliczenia dla planu Business:
- 300 zamówień: 279 + 297 = 576 zł netto, czyli około 1,92 zł za zamówienie,
- 1 000 zamówień: 279 + 990 = 1 269 zł netto, czyli około 1,27 zł za zamówienie,
- 3 000 zamówień: 279 + 2 970 = 3 249 zł netto, czyli około 1,08 zł za zamówienie.
Okres próbny i zasady, o których warto wiedzieć
- 14 dni testu bez zobowiązań, z dostępem do wszystkich funkcji.
- 50% rabatu na pierwszą fakturę, jeśli aktywujesz konto najpóźniej dzień przed końcem testu. Rabat nalicza się automatycznie.
- Plan zmienisz tylko w górę: z Freemium na Business i z Business na Enterprise. Powrotu do niższego planu nie ma.
- Integracje są w cenie, bez limitu. Hurtownie działające w Base Connect (module współpracy B2B w Base) też podłączysz bez limitu i dopłat, a przy innych, np. podłączonych plikiem integracyjnym, bez opłat jest jedna, każda kolejna kosztuje 50 zł miesięcznie i wymaga planu Business.
- Abonament to opłata za system. Przesyłki, prowizje marketplace’ów i program księgowy opłacasz osobno u ich dostawców.
- Cennik Base w ostatnich latach się zmieniał, dlatego przed decyzją sprawdź aktualny kalkulator na stronie producenta.
Jeśli dopiero planujesz budżet na sam sklep, zajrzyj do wpisu Ile kosztuje sklep internetowy?.
Dla kogo jest BaseLinker?
Kiedy Base się opłaca
- Sprzedajesz w co najmniej dwóch kanałach z jednego magazynu, np. we własnym sklepie i na marketplace. Wtedy synchronizacja stanów przestaje być wygodą, a zaczyna chronić Cię przed sprzedażą towaru, którego nie masz.
- Masz ponad 100 zamówień miesięcznie albo szybko zbliżasz się do tego progu. Ten sam próg producent wskazuje jako moment na plan Business.
- Wysyłasz przez więcej niż jednego przewoźnika i masz dość przeklejania adresów.
- Zamówienia obsługuje kilka osób. Osobne profile pracowników porządkują, kto za co odpowiada.
- Sprzedajesz albo planujesz sprzedawać za granicą. Base przydziela właściwą serię faktur dla każdego kraju bez ręcznego oznaczania.
Kiedy jest jeszcze za wcześnie
- Masz jeden kanał i kilkanaście zamówień miesięcznie. Nawet darmowy plan wymaga konfiguracji, a przy takiej skali automatyzacja oszczędza niewiele. Często wystarczą wtedy funkcje samej platformy sklepowej.
- Katalog produktów to bałagan: brak kodów, duplikaty, ten sam towar pod różnymi nazwami w różnych kanałach. Synchronizacja wymaga powiązania każdej oferty z produktem w magazynie, więc najpierw porządek, potem Base.
Freemium na start, Business przy wzroście
Plan Freemium pozwala sprawdzić Base bez kosztów, do 100 zamówień miesięcznie i do 1 000 produktów. Pamiętaj o dwóch ograniczeniach. Stany synchronizują się w nim co godzinę, nie na żywo, a przy szybkiej sprzedaży w kilku kanałach godzina wystarczy, żeby ta sama sztuka sprzedała się dwa razy. Do tego z planu Business nie wrócisz już do Freemium. Gdy przekroczysz 5 000 zamówień albo 1 mln zł GMV miesięcznie, zespół Base sam odezwie się w sprawie planu Enterprise. Jeśli rosnący rachunek skłania Cię do szukania innego rozwiązania, sprawdź, kiedy opłaca się migracja na OpenLinkera, otwartą alternatywę dla BaseLinkera.
Podsumowanie
- Base (dawniej BaseLinker) zbiera zamówienia z wielu kanałów w jednym panelu i automatyzuje stany magazynowe, etykiety, faktury oraz komunikację z klientem.
- W planie Freemium, do 100 zamówień miesięcznie, zapłacisz 0 zł. Powyżej tego progu plan Business kosztuje 279 zł + 0,99 zł za zamówienie netto (stan na 19 października 2026).
- Najwięcej zyskują sklepy, które sprzedają w kilku kanałach z jednego magazynu i czują, że ręczna obsługa nie nadąża za sprzedażą.
- Wdrożenie zaczyna się od porządku w katalogu i dobrze ustawionych reguł automatycznych. Jeśli przy okazji budujesz albo przenosisz sklep, zobacz, jak tworzymy sklepy internetowe.
Chcesz wdrożyć Base (BaseLinker) w swoim sklepie?
Pomożemy wdrożyć Base i zintegrować go z Twoim sklepem internetowym. Napisz, gdzie dziś sprzedajesz i ile zamówień obsługujesz miesięcznie, a odpowiemy, od czego zacząć.
Wdróż Base w swoim sklepie →